Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, как CAR-RENT.UA и ООО «ОРЕНДА АВТО УКРАЇНА» обрабатывают персональные данные пользователей веб-сайта и клиентов при обращении, бронировании, оплате и пользовании услугами.

1. Какие данные могут обрабатываться

• имя и фамилия;
• номер телефона и e-mail;
• данные, которые клиент самостоятельно предоставляет для бронирования и заключения договора;
• информация о заказах, платежах и обращениях в службу поддержки;
• технические данные браузера/устройства, IP-адрес и cookies в рамках работы сайта и аналитики.

2. Цели обработки

• обработка заявки и бронирования;
• заключение и исполнение договора;
• связь с клиентом;
• прием и подтверждение платежей;
• поддержка и рассмотрение обращений;
• выполнение требований законодательства и защита законных интересов компании.

3. Платежные данные

При оплате через LiqPay платежные данные обрабатываются соответствующим платежным сервисом. CAR-RENT.UA не хранит полный номер платежной карты, CVV/CVC-код или другие полные реквизиты карты, если только они не передаются компании платежным провайдером в разрешенном и защищенном формате.

4. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для предоставления услуг: платежным провайдерам, банкам, страховым/сервисным партнерам, ИТ-поставщикам или государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует необходимые cookies и инструменты аналитики, маркетинга и телефонного трекинга для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, измерения эффективности рекламных кампаний, отслеживания обращений клиентов и улучшения сервиса.

На сайте могут использоваться следующие сервисы:

• Google Tag Manager — для управления и загрузки тегов и скриптов на сайте;
• Google Analytics (GA4) — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — для измерения эффективности рекламы и анализа взаимодействия пользователей с сайтом;
• Binotel — для телефонного трекинга и обработки обращений по телефонным номерам;
• Ringostat — для телефонной аналитики, отслеживания звонков и оценки эффективности рекламных каналов;
• Google Ads — для измерения эффективности рекламных кампаний и конверсий, если соответствующие рекламные теги активны.

Перечень сервисов и cookies может изменяться в зависимости от фактически подключенных инструментов. В случае подключения или отключения новых сервисов соответствующая информация должна быть обновлена.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование указанных выше cookies и инструментов аналитики, маркетинга и телефонного трекинга в соответствии с настоящей Политикой.

6. Права пользователя и контакты

Для получения информации о своих персональных данных пользователь может обратиться по актуальным контактам компании или через Telegram: @carrentinukraine. 

Запросы рассматриваются в соответствии с применимым законодательством.