Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, як CAR-RENT.UA та ТОВ «ОРЕНДА АВТО УКРАЇНА» обробляють персональні дані користувачів вебсайту та клієнтів під час звернення, бронювання, оплати й користування послугами.

1. Які дані можуть оброблятися

• ім’я та прізвище;
• номер телефону та e-mail;
• дані, які клієнт самостійно надає для бронювання й укладення договору;
• інформація про замовлення, платежі та звернення до підтримки;
• технічні дані браузера/пристрою, IP-адреса та cookies у межах роботи сайту й аналітики.

2. Мета обробки

• обробка заявки та бронювання;
• укладення та виконання договору;
• зв’язок із клієнтом;
• приймання та підтвердження платежів;
• підтримка та розгляд звернень;
• виконання вимог законодавства та захист законних інтересів компанії.

3. Платіжні дані

При оплаті через LiqPay платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом. CAR-RENT.UA не зберігає повний номер платіжної картки, CVV/CVC-код або інші повні реквізити картки, якщо вони не передаються компанії платіжним провайдером у дозволеному та захищеному форматі.

4. Передача даних третім сторонам

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для надання послуг: платіжним провайдерам, банкам, страховим/сервісним партнерам, ІТ-постачальникам або державним органам у випадках, передбачених законом.

5. Cookies та аналітика

Сайт використовує необхідні cookies та інструменти аналітики, маркетингу та телефонного трекінгу для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу відвідуваності, вимірювання ефективності рекламних кампаній, відстеження звернень клієнтів та покращення сервісу.

На сайті можуть використовуватися такі сервіси:

• Google Tag Manager — для керування та завантаження тегів і скриптів на сайті;
• Google Analytics (GA4) — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — для вимірювання ефективності реклами та аналізу взаємодії користувачів із сайтом;
• Binotel — для телефонного трекінгу та обробки звернень за телефонними номерами;
• Ringostat — для телефонної аналітики, відстеження дзвінків та оцінки ефективності рекламних каналів;
• Google Ads — для вимірювання ефективності рекламних кампаній та конверсій, якщо відповідні рекламні теги активні.

Перелік сервісів та cookies може змінюватися залежно від фактично підключених інструментів. У разі підключення або відключення нових сервісів відповідна інформація має бути оновлена.

Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтесь на використання зазначених вище cookies та інструментів аналітики, маркетингу й телефонного трекінгу відповідно до цієї Політики.

6. Права користувача та контакт

Для запиту щодо персональних даних користувач може звернутися через актуальні контакти компанії або Telegram: @carrentinukraine.

Запити розглядаються відповідно до застосовного законодавства.