Оплата та повернення

1. Способи оплати

Оплата послуг CAR-RENT.UA може здійснюватися банківською карткою через платіжний сервіс LiqPay,банківським переказом або іншим погодженим із компанією способом.

Перед оплатою клієнт отримує інформацію про послугу, автомобіль/бронювання та суму платежу.

2. Безпека карткової оплати

При оплаті банківською карткою платіж обробляється на захищеній платіжній сторінці платіжного сервісу.

CAR-RENT.UA не отримує та не зберігає повні реквізити платіжної картки клієнта.

3. Скасування бронювання до початку оренди

Клієнт може звернутися до CAR-RENT.UA із запитом на скасування бронювання. Можливість та розмір повернення передоплати залежать від умов конкретного бронювання, строку до запланованої видачі автомобіля та фактично понесених компанією витрат. Умови скасування конкретного бронювання повідомляються клієнту до здійснення передоплати.

4. Якщо погоджена послуга не може бути надана компанією

Якщо погоджена та оплачена послуга не може бути надана з боку CAR-RENT.UA та сторони не погодили заміну автомобіля або інший варіант виконання замовлення, сплачена за ненадану послугу сума повертається клієнту.

5. Після початку оренди

Після фактичного отримання автомобіля умови дострокового припинення оренди та фінальних розрахунків визначаються договором оренди. Оплата за вже фактично наданий період користування автомобілем поверненню не підлягає, якщо інше не передбачено договором або законодавством.

Під час остаточного розрахунку можуть враховуватися погоджені договором витрати, зокрема
доставка/повернення, пальне, перевищення пробігу, пошкодження та інші додаткові послуги.

6. Порядок звернення за поверненням

Для оформлення звернення клієнт може написати в Telegram: @carrentinukraine або скористатися актуальними телефоном/e-mail, опублікованими на сторінці «Контакти». 

У зверненні бажано зазначити: ПІБ, номер телефону, автомобіль, дату бронювання/оренди, суму платежу та причину звернення.

7. Спосіб повернення

Повернення карткового платежу здійснюється відповідно до правил платіжного сервісу та платіжної системи, як правило, на той платіжний інструмент, з якого було проведено оплату.

Фактичний строк зарахування після оформлення повернення може залежати від банку клієнта та платіжної системи.

8. Обмін товару та заміна автомобіля

CAR-RENT.UA надає послуги оренди автомобілів і не здійснює через цю сторінку дистанційний продаж фізичних товарів. Тому стандартний порядок обміну товару до послуги оренди не застосовується.

За наявності технічної можливості та за погодженням сторін клієнту може бути запропонований інший автомобіль. Умови заміни та можлива зміна вартості узгоджуються окремо.